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Centro de Reclamaciones

Qué hacer si sufre un accidente en Illinois

🛑 1. Pasos inmediatos después de un accidente

Si sufre un accidente, sea o no culpa suya, siga estos pasos:

    1. Llame a la policía – presente siempre un informe oficial.
    2. Intercambie información con el/los otro(s) conductor(es):
      • Nombre completo y número de teléfono
      • Número de placa
      • Número de aseguradora y póliza
      • Número de licencia de conducir
    3. Tome fotos de todos los vehículos, del lugar del accidente y de cualquier daño visible.
    4. Contacte a su aseguradora – el número aparece en su documento de identidad.
      • Incluso si no tiene la culpa, notifique a su compañía. El seguro del otro conductor podría estar inactivo o no ser responsable.
    5. Solicite el informe policial; generalmente se puede comprar en línea en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

🚨 Nota: En los informes de tráfico de Illinois, la Unidad 1 suele figurar como la parte culpable.

📞 2. Cómo presentar una reclamación

Las reclamaciones deben presentarse directamente a su compañía de seguros (la aseguradora), no a la agencia.
Puede encontrar el número de reclamación en su tarjeta de identificación del seguro.

¿No conoce su aseguradora? Llame o envíe un mensaje de texto a Hanway Insurance al 708-874-6000; le ayudaremos a identificar su compañía y le guiaremos hacia el contacto correcto.

⚠️ Recordatorio importante:
Hanway Insurance es su agencia, no su aseguradora. Le apoyaremos, pero la aseguradora se encarga de las reclamaciones.

❌ 3. Principales razones por las que las aseguradoras no estándar rechazan reclamaciones en Illinois

Para proteger su reclamación y evitar que sea rechazada, revise su póliza cuidadosamente y asegúrese de que esta información esté siempre actualizada:

🚗 Covered Vehicles:

  • Business use (such as Uber, Lyft, delivery services, or other commercial activity) is not covered unless your policy includes TNC coverage (available with carriers like Founders and First Chicago).Vehicles must be used only for personal purposes.
  • No coverage for rebuilt titles, converted vehicles, or custom/aftermarket equipment unless specifically added.

👤 Conductores cubiertos:

  • Se debe declarar y registrar a todos los miembros del hogar mayores de 15 años.
  • El propietario registrado del vehículo debe figurar en la póliza.
  • Los conductores con afecciones médicas no declaradas que afecten la conducción segura podrían quedar excluidos.

⚠️ Tergiversación o fraude:

  • No declarar reclamos, infracciones o conductores adicionales puede anular su póliza por completo.
  • Cualquier tergiversación sustancial en su solicitud o renovación puede resultar en la denegación del reclamo o la rescisión de la póliza.

🧰 Asistencia en carretera:

  • Esta cobertura es opcional y debe solicitarse explícitamente. No está incluida automáticamente en ninguna póliza.

🏠 Cambio de domicilio:

  • Debe notificar a la agencia inmediatamente por escrito si cambia de domicilio o si el vehículo se guarda en un lugar diferente.
  • De no hacerlo, la reclamación podría ser denegada o la rescisión total de la póliza.

✔️ Consejo: Revise siempre su página de declaraciones. Si algo parece incorrecto o falta, infórmenos antes de realizar la reclamación.

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